+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область
Главная
страхование
Как вернуть бракованную мебель в магазин

Как вернуть бракованную мебель в магазин

Закон о защите прав потребителей гласит, что мебель относится к категории технически сложных товаров, которые не подлежат возврату или обмену обратно в магазин в случаях, если у них не выявлено некачественных элементов. При каких условиях возврат мебели в магазин возможен? Читайте в статье. При этом он не должен подходить ему по одной из следующих характеристик:. Из вышеперечисленных критериев возврата можно сделать заключение, что в первые 14 дней с момента покупки вещи, вернуть её обратно можно по любой причине. Помимо возврата непонравившегося товара в магазине можно произвести его обмен на товар, который будет подходит по всем характеристикам.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: бракованная мебель! дефекты мебели, сборка мебели и возврат мебели

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть мебель обратно в магазин и забрать деньги?

Некачественная мебель — это мебель которая имеет скрытый или явный дефект. И, если покупатель изначально не был согласен купить мебель с дефектом , не был проинформирован о нем, он имеет полное право потребовать с продавца либо деньги, либо замену на аналогичный качественный товар, либо снижения стоимости некачественной мебели , либо устранение дефекта мебели за счет продавца.

Согласно закону о правах потребителей , покупатель при покупке любого товара должен получить его в надлежащем виде.

Если дело касается мебели, не всегда выбирая ее в магазине можно увидеть внешние дефекты и проверить функциональность. Иногда неполадки или скрытые поломки можно обнаружить только в процессе активного пользования. Права потребителей в случае покупке некачественной мебели можно отстоять в досудебном и в судебном порядке. Часто мебель делают под заказ, и покупатель, выбирая в магазине, видит только образец товара или только его фотографию.

По сути, ничто не страхует потребителя от производства и доставки ему домой некачественной мебели. Дефект мебели может проявиться как на внешнем материале обивка, замки, ручки , так и на всей конструкции. Некачественным можно назвать и такое изделие, на котором в результате даже короткого периода использования появились трещины, сколы, изменился цвет.

Виновным в данной ситуации может быть не только потребитель, но и производитель, перевозчик и продавец. Чтобы безошибочно определить, кто же виноват в том, что появился тот или иной дефект мебели , нужно провести экспертизу. Некачественная сборка мебели — важный вопрос для потребителей. При некачественной сборке мебели и установке на нее систем водоснабжения, отопления, электрики, последствия могут быть очень серьезными для имущества потребителя и его соседей.

На практике наших юристов по защите прав потребителей были случаи и затопления соседей и возникновение пожаров из-за некачественной установки мебели. В результате такого бедствия, как пожар или затопление, соседи предьявят иск о возмещении ущерба. Дефект мебели может возникнуть так же из-за нарушений при перевозке мебели. Если ответственность за перевозку груза по договору лежит на изготовителе или продавце, право потребителя предъявить претензию им.

Если же покупатель мебели перевозил ее, нанимая в компании-перевозчике транспорт, то возмещение ущерба нужно требовать с перевозчика. Для того, чтобы доказать факт перевозки, необходимо затребовать при перевозке груза специальный документ:заказ-наряд или оформить договор на перевозку. Юристы по защите прав потребителей настоятельно рекомендуют взять за правило: обязательно заключать договоры о производстве мебели, доставке мебели и установке мебели, в которых прописаны все мельчайшие условия по качеству мебели, условиях и качестве установки, сроках поставки мебели, ответственности сторон, условиях оплаты.

При том условии, что изготовитель, перевозчик и установщик мебели — разные компании, договор изготовления , договор перевозки , договор об услуге установки мебели — разные документы. Но, тем не менее, они должны содержать полностью прописанные условия по качеству, срокам, цене и ответственности. Имея на руках подобные документы, которые свидетельствуют о том, что услуга была оказана, вы будете увереннее чувствовать себя в суде. Мебель — это товар, срок использования которого довольно длителен, он, так же, как и другие товары, имеет срок годности.

Производители чаще всего устанавливают определенный гарантийный срок, который начинает действовать с того момента, когда мебель куплена. В случае, если потребитель приобрел некачественную мебель , он имеет право подать претензию независимо от того, какую гарантию на конкретный предмет мебели установил изготовитель но не более 2 лет.

Даже если покупатель утерял платежный документ товарный или кассовый чек , подтверждающий покупку, претензия возможна, но в этом случае потребуются свидетельские показания. Если покупатель требует заменить некачественную мебель , продавец обязан это сделать. В качестве замены продавец может предложить точно такой же товар без доплаты даже если цена на данный предмет за время, прошедшее с покупки, возросла.

Возможен и такой вариант: предлагается иной товар если стоимость не совпадает, цена за вновь приобретенный товар пересчитывается. Гарантийный срок при этом будет отсчитываться заново независимо от того, на что товар заменен. Выявленный дефект мебели можно и устранить, если изделие поддается ремонту. Установлены строгие временные рамки, за которые должен быть произведен ремонт: не более 45 дней с момента подачи обращения.

Покупатель может самостоятельно найти организацию, которая произведет ремонт, но продавец или производитель будет возмещать его стоимость. Гарантия в этом случае будет продлена — на период, равный промежутку времени с обращения до того момента, когда мебель отремонтировали. Может случиться и так, что потребитель пострадал из-за дефекта изделия. Ущерб, причиненный здоровью покупателя должен будет возмещать продавец или изготовитель.

Очень часто возникают споры о том, кто на самом деле виноват в обнаруженных дефектах мебели: продавец или производитель, импортер или перевозчик. В этом случае разобраться поможет независимая экспертиза. Стоит отметить, что покупатель может присутствовать в момент проведения экспертизы и в случае несогласия с мнением экспертов, он может подать иск по защите прав потребителей в суд.

Если с момента покупки прошло менее двух лет, либо еще не истек срок годности или гарантийный срок, покупатель должен предъявить претензию продавцу, импортеру или изготовителю. Для этого составляется заявление в письменной форме 2 экземпляра. Обязательным условием является отметка о том, что заявление принято. Если получить такую отметку невозможно, можно привлечь двух свидетелей и при них вручить заявление при этом на заявлении ставят свои подписи свидетели. Один экземпляр — для потребителя, второй — для ответчика.

Помочь в суде смогут наши юристы по защите прав потребителей. Если вы не знаете, как поступить, воспользуйтесь формой обратной связи, и наши консультанты свяжутся с вами очень быстро! При покупке некачественной офисной мебели и обнаружении дефектов, организация-потребитель вправе написать претензию продавцу или производителю мебели с требованиями:. Чтобы грамотно написать претензию и не упустить возможности решить дело миром, обратитесь к опытным юристам Законного Права.

Юрист по защите прав потребителей может провести переговоры, которые положат конец упорству продавца и убедят его возместить вам стоимость товара или заменить его на качественный. Нередко, случается такое, когда граждане заказывают мебель, мебельные гарнитуры, однако, когда заказанную мебель доставляют, оказывается, что она бракованная. В связи с этим, возникает вопрос, что делать, если привезли бракованную мебель, как вернуть деньги? Давайте разбираться вместе. Стоит учитывать, что каждый случай уникален, и для решения отдельного вопроса, требуется индивидуальный подход.

Чтобы узнать, как действовать именно в Вашем случае, рекомендуем воспользоваться бесплатной консультацией по номеру 8 или напишите нам через форму для обращений. Также, потребитель вправе требовать от продавца возмещения убытков, связанных с предоставлением бракованного товара покупателю.

Важно знать, что в случае, когда у потребителя отсутствует кассовый или товарный чек, это не является поводом для отказа, в удовлетворении его требований, по поводу возврата уплаченных денежных средств за товар, обмена на другой товар, или же устранения недостатков, поставленного товара.

Как, мы уже выяснили, вернуть поставленный товар с недостатками, можно и нужно. Для начала, необходимо решить, в каком порядке, Вы хотите разобраться с данной проблемой. Как и всегда, существует два варианта решения вопроса — досудебный и судебный порядок. Давайте, рассмотрим, каждый из них более подробно, и выясним, куда необходимо обращаться. В каждом из вариантов. В случае, когда вы хотите решить вопрос мирным путем, необходимо, непосредственно разговаривать с продавцом.

В таком случае, когда достигнуть консенсуса не удается, необходимо решать спор, в судебном порядке. Когда все попытки решения спора в досудебном порядке, тщетны, необходимо обращаться в суд, для защиты своих прав. При судебном разрешении спора о возврате денежных средств за бракованную мебель, потребителю, необходимо сделать следующее:. Заметим, что при удовлетворении искового заявления потребителя, судом, покупать может не только вернуть уплаченные денежные средства за бракованную мебель, но и взыскать денежные средства, за причинение морального вреда покупателю, продавцом.

Также, покупатель вправе требовать с продавца, возместить все судебные издержки: государственную пошлину, услуги адвоката, и др. Очень важно отстаивать свои права, к тому же, судебная практика сложилась таким образом, что девяносто процентов случаев, описанных в статье, заканчиваются удовлетворением искового заявления, в пользу покупателя, при этом, последнему. Возмещаются абсолютно все издержки, связанные с решением данного вопроса. Отметим, что самостоятельно, без определённой нормативной базы, решить данный вопрос достаточно тяжело.

Юристы ответят на все Ваши вопросы, оценят ситуацию с юридической точки зрения, предложат несколько вариантов для решения проблемы, помогут выстроить стратегию таким образом, чтобы Вы смогли получить максимальную выгоду из сложившейся ситуации. Ждем Вашего звонка, всегда рады помочь! Если вам привезли приобретенную вами мебель и она оказалась низкого качества изготовления, тогда рекомендуется самым первым делом обратиться в компанию или же магазин где вы ее приобретали и попросить вернуть денежные средства за некачественный товар.

Если вам в этой возможности отказали, тогда потребуется написать в письменной форме претензию и вручить ее продавцу, который продал вам мебель несоответствующую требуемому качеству. В возможном случае, когда вам опять отказали в возврате денежных средств за купленный некачественный товар, вы можете обратиться в суд со своим исковым заявлением для решения данного вопроса.

Помимо этого, рекомендуется осуществить независимую экспертизу мебели, несоответствующую заявленным характеристикам качества и итоги ее проведения приложить к повторной претензии, которую необходимо передать продавцу этой продукции.

При этом, необходимо соблюдать несколько основных правил, которые в значительной степени помогут вам сэкономить ваше время и вернуть затраченные на некачественную мебель денежные средства. Не давайте вас обманывать, потому как некачественная мебель по закону должна быть заменена на новую или же вам должны полностью вернуть денежные средства, которые вы за нее заплатили.

Когда у вас возникли вопросы и сложности по возврату некачественной мебели продавцу, тогда рекомендуется обратиться к специалистам в юридическое бюро, которые имеют успешный опыт решения подобного рода вопросов. Необходимо помнить о том, что вам потребуется написать в письменной форме претензию и вручить ее продавцу, который продал вам мебель несоответствующую требуемому качеству.

На основании действующих законов под определением этого вреда имеется возможность понимать нравственные, а также другие страдания человека, которые наступили вследствие не соблюдения или же нарушения его гражданских прав. Получение компенсации за причиненный моральный ущерб потребителю возможно в некоторых определенных случаях. Одним из важных факторов в данном вопросе является то, что должна быть доказана вина продавца или же производителя некачественного товара.

При этом, доказательство отсутствия определенной вины будет возложено непосредственно на лицо по вине которого был причинен моральный вред гражданину, приобретавшему некачественный товар. Это необходимо точно учитывать в подобного рода вопросах, которые непосредственно связаны с возмещением морального вреда потребителям.

Действующий в нашей стране закон не компенсирует причиненный моральный вред потребителю некачественной продукции. Это справедливо, когда не установлено, что определенный моральный вред гражданину был вызван воздействием обстоятельств или же независимых сил. Закон в нашей стране в подобного рода случаев станет на стороне потребителя некачественного товара, поэтому этот момент важно учитывать, когда вы планируете получить свои денежные средства обратно за некачественную мебель.

Не верно будет думать, что если был возмещен определенный имущественный вред определенному потребителю, тогда не получится получить еще и компенсацию за причиненный ущерб. Если у вас возникли вопросы и сложности по возврату некачественной мебели продавцу, тогда рекомендуется обратиться к специалистам в юридическое бюро, которые имеют успешный опыт решения подобного рода вопросов.

Рекомендуется осуществить независимую экспертизу мебели, которая не соответствует заявленным характеристикам качества и итоги ее проведения приложить к повторной претензии, ее необходимо передать продавцу этой продукции.

Понесенные определенным покупателем убытки не имеют связи с получением определенной денежной суммы в виде компенсации за страдания. Рассматривая наш пример, определенный покупатель имеет полностью законное право не только на то, чтобы ему обменяли приобретенное оборудование, которые было некачественным, но и на получение компенсации за причиненный ущерб. На основании действующих законов под определением вреда имеется возможность понимать нравственные, а также прочие страдания человека, которые наступили вследствие не соблюдения или же нарушения его гражданских прав.

По всем вопросам защиты прав потребителей и бракованной мебели, если не знаете, что делать и куда обращаться:. Юристы по защите прав потребителей, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале , постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

Покупая в магазине мебель, каждый потребитель должен знать, что вернуть ее обратно или обменять на другую возможно, только если она имеет недостатки.

Как вернуть мебель в магазин по закону?

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Лука синяя дача. Мебель относится к товарам длительного пользования и покупается не на один.

Консультация у наших юристов. Оставьте свой контактный номер телефона. Мы Вам перезвоним и бесплатно проконсультируем.

Согласно перечню постановления Правительства РФ от 19 января г. Данное постановление определяет отсутствие возможности совершить возврат перечисленной продукции по следующим причинам:. Для покупателей, которые не знают, как вернуть мебель обратно в магазин, предлагается к рассмотрению информация ниже, где указано следующее:. По другим вопросам рекомендуем обратиться в наш центр юридической помощи Триумф за бесплатной консультацией юриста. Любая категория товара должна соответствовать требованиям законодательства РФ, которые позволяют выставлять товар на продажу:.

Как вернуть мебель

Магазины дорожат своей репутацией, но все же иногда продают товары ненадлежащего качества. Также некоторые покупатели сталкиваются с проблемами, связанными с тем, что приобретение не походит по размерам, комплектации и другим параметрам. После этого возникает вопрос, можно ли вернуть мебель. Зная свои права, покупатель с легкостью может вернуть покупку обратно. Мебель относится к категории технически сложных товаров. Это обозначает, что она не может быть возвращена и не подлежит обмену. В соответствии с действующим законодательством, покупатель имеет право осуществить возврат товара, не подошедшего ему по тем или иным причинам, в течение четырнадцати дней. Предполагается, что этого времени вполне достаточно для выявления недостатков покупки. Стоит отметить, что в течение 14 дней можно вернуть не любую покупку, поэтому важно заранее ознакомиться с требованиями законодательства. Чаще всего магазин предпочитает добровольно вернуть деньги за мебель, не доводя дело до суда.

Привезли бракованную мебель что делать?

Возврат мебели имеет ряд особенностей по сравнению с другими товарами. Иногда попытка вернуть мебель в магазин наталкивается на упорное нежелание продавцов принимать проданный товар обратно. При этом представители торгующей организации вполне обоснованно ссылаются на одни положения Закона о защите прав потребителей, совершенно умалчивая о других. Именно поэтому потребителям важно знать, в каком случае мебель можно вернуть в магазин, а в каком нет.

Switch to English регистрация. Телефон или email.

Режим работы: с Пн по Вс: Консультации по предварительной записи. О компании История история компании. Юридические услуги Семейное право бракоразводный процесс , расторжение брака , раздел имущества , взыскание алиментов и пр. Публикации Юридический блог обзоры, советы, наши услуги.

Можно ли вернуть кухню сделанную на заказ

Приобретение кухни — одна из тех редких и крупных покупок, которую мы совершаем всего несколько раз в жизни. И, конечно же, хочется, чтобы приобретенная кухня радовала нас своим качеством и служила долгие годы. Бракованная кухня — распространенная проблема.

Первое, что нужно проверить, приобретая мебель, — ее исправность и отсутствие брака. Если мебель исправна и брака нет, то можно не думать о вероятных проблемах при сборке. Но если есть какие-то поломки или неисправности, лучше вернуть испорченный товар в магазин, а что для этого нужно сделать, описано ниже. Получив бракованную мебель, первым делом нужно отправить ее обратно в магазин. Если вопрос не удалось решить сразу и товар не принимают, то покупатель может написать претензию письменно. Если же письменно претензию также отказались принимать, то товар требуется отправить на экспертизу.

Ваши права. Как вернуть в магазин бракованную мебель 

Права потребителя Автор: Геннадий Ульянов Новый Год — это не просто праздник потребителя, это настоящий апофеоз потребительской лихорадки. Поэтому в преддверии новогодних праздников начну серию статей по правам потребителя. Во-первых, потому что у меня было интересное судебное дело по такому предмету. Во-вторых, эта тема слабо освещена и немногие знают, что у потребителя есть право требовать предоставить замену на время ремонта. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Перейти к разделу Можно ли вернуть в магазин мебель — подлежит ли она - Бракованная мебель должна быть ли он вернуть изделие.

Некачественная мебель — это мебель которая имеет скрытый или явный дефект. И, если покупатель изначально не был согласен купить мебель с дефектом , не был проинформирован о нем, он имеет полное право потребовать с продавца либо деньги, либо замену на аналогичный качественный товар, либо снижения стоимости некачественной мебели , либо устранение дефекта мебели за счет продавца. Согласно закону о правах потребителей , покупатель при покупке любого товара должен получить его в надлежащем виде. Если дело касается мебели, не всегда выбирая ее в магазине можно увидеть внешние дефекты и проверить функциональность.

Возврат мебели по закону о защите прав потребителей статья

В нашей сегодняшней статье мы рассмотрим ситуацию имеет ли право покупатель вернуть мебель обратно в магазин. Ведь в связи и с этим вопросом возникает очень много споров, между продавцом и покупателем и хочется в данной статье разъяснить как можно подробнее, в каком случае потребитель может вернуть мебель в магазин, а в каком нет. Поэтому мы разберем сразу 2 ситуации и придем к полному пониманию вопроса. Если вы приобрели мебель и обнаружили в ней брак, дефект или недочет, то у потребителя есть много вариантов как поступить.

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Отзывов о юристах за 24 часа.

Каждый хочет, чтобы приобретенная мебель смотрелась в доме максимально приятно и красиво.

Оценка ущерба после пожара, залива, ДТП и другие Экспертиза документов Изготовление заключений для суда, нотариуса, МФЦ и других Возврат мебели в магазин Покупка мебели для многих становится приятным и долгожданным событием. Но радость может быть омрачена, если гарнитур не соответствует ожиданиям. Купленная Вами мебель оказалась ненадлежащего качества? Ее необходимо вернуть в магазин. Так же можно выполнить обмен или потребовать возместить затраты на ремонт.

Законы РФ защищают права потребителей и ответ на вопрос — можно ли вернуть мебель в магазин — однозначный. Да, можно. При этом осуществляется как возврат мебели ненадлежащего качества, так и той, которая просто не подошла, не понравилась. Однако при этом есть определенные нюансы. Претензия по качеству дивана, например, может выставляться в течение, не более, чем 2-х недель с момента его покупки, потому что мебель считается сложным бытовым изделием. Этому правилу следуют практически все магазины по продаже мягкой мебели и гарнитуров. После доставки мебели покупатель обязан осмотреть ее, и, если в ней обнаружились какие-либо дефекты, прямо указать их в письменной форме в акте приемки-передачи товара.

Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности. Покупая в магазине мебель, каждый потребитель должен знать, что вернуть ее обратно или обменять на другую возможно, только если она имеет недостатки. В том случае, если мебель не подошла вам по размерам, цвету или другим параметрам, но является качественной и целой, — возврат мебели невозможен. Что же делать, если вам привезли бракованную мебель?

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. inokob

    Мне кажется это хорошая идея. Я согласен с Вами.